কি বিষয়ে সাহায্য চান?
নিচের বিভাগগুলো থেকে আপনার সমস্যা সনাক্ত করুন। প্রতিটি বিভাগে বিস্তারিত গাইড পাওয়া যাবে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
Khelo প্ল্যাটফর্মে রিচার্জ করতে ওয়েবসাইটে লগইন করুন, রিচার্জ অপশনে ক্লিক করুন, পেমেন্ট মেথড নির্বাচন করুন (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক কার্ড), প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করে কনফার্ম করুন। সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে ডায়মন্ড আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্ট রিকভারি করতে হেল্প সেন্টার পেজে গিয়ে "অ্যাকাউন্ট রিকভারি" অপশন বেছে নিন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে রিকোয়েস্ট করুন। রিকভারি লিংকটি ইমেইলে পাঠানো হবে। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
টুর্নামেন্টে অংশ নিতে আমাদের টুর্নামেন্ট পেজে গিয়ে ইভেন্ট নির্বাচন করুন, অংশগ্রহণ আবেদন ফর্ম পূরণ করুন। আবেদন গ্রহণ করা হলে আপনি ইমেইলের মাধ্যমে কনফার্মেশন পাবেন। ন্যূনতম স্কোয়াড সাইজ ২ জন।
গেম ক্র্যাশ হলে প্রথমে আপনার ডিভাইসে পর্যাপ্ত স্টোরেজ আছে কিনা এবং গেমটি আপডেটেড কিনা নিশ্চিত করুন। এরপর অ্যাপ ডেটা ক্লিয়ার করুন অথবা গেমটি পুনরায় ইনস্টল করুন। সমস্যার সমাধান না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
ফোন সাপোর্ট
রবি–বৃহস্পতি, সকাল ৯টা–রাত ৮টা
জরুরি সহায়তা
অ্যাকাউন্ট রিকভারির জন্য ২৪/৭ সাপোর্ট টিকেট খুলুন
সাপোর্ট টিকেট খুলুনঠিকানা
হাউস ২৭, রোড ৫, ধানমন্ডি,
ঢাকা ১২০৫, বাংলাদেশ
ট্রেড লাইসেন্স
DNCC-34827/2024
BIDA Reg. No. 345-67812-90
সাপোর্ট টিম
২০+ সদস্য, বাংলা ও ইংরেজিতে
সাপোর্ট প্রদান করে থাকি।
